目前,互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的各個(gè)領(lǐng)域,進(jìn)入人們的日常生活,帶來社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們生活方式的重大變化,為企業(yè)營銷帶來新的機(jī)遇。越來越多的企業(yè)意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)管理和發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷方式,具有傳統(tǒng)營銷方式無法比擬的優(yōu)勢(shì),客觀上決定了網(wǎng)絡(luò)營銷必須具有強(qiáng)大的生命力,也將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷的主流和全球企業(yè)競爭的利器。其優(yōu)勢(shì)在以下方面更加突出
縮短與國際市場的距離
互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場。通過它,企業(yè)可以輕松、快速地進(jìn)入任何國家的市場,推廣其產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)搭建了通向國際市場的渠道。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和互聯(lián)性,通信實(shí)現(xiàn)了信息全球化,網(wǎng)絡(luò)可以到達(dá)營銷和銷售渠道無法到達(dá)的地方。通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以在世界各地找到潛在客戶,企業(yè)的潛在用戶可以輕松、廉價(jià)地了解企業(yè)信息并達(dá)成交易。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)在全球市場上提供了最大的選擇范圍
降低成本和收益
通過互聯(lián)網(wǎng)購買和銷售商品。企業(yè)的業(yè)務(wù)是在“虛擬市場”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行的,這節(jié)省了營銷和渠道成本,并為企業(yè)提供了低成本的競爭優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營銷加強(qiáng)了企業(yè)與供應(yīng)商之間的信息交流,降低了采購成本;建立了企業(yè)與消費(fèi)者的直接聯(lián)系,減少了交易環(huán)節(jié)和銷售費(fèi)用;完成內(nèi)部信息的實(shí)時(shí)共享和交換,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,降低管理成本;網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)和消費(fèi)者能夠?qū)崟r(shí)交流供需信息,使生產(chǎn)和銷售無庫存成為可能,從而降低庫存成本
高效便捷的信息交流
網(wǎng)絡(luò)是信息高速公路。企業(yè)可以收集客戶需求信息,尤其是個(gè)性化信息,并借助網(wǎng)絡(luò)快速響應(yīng)。他們還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)。這些信息傳輸不僅數(shù)量大、速度快,而且?guī)缀醪皇軙r(shí)間和地點(diǎn)的限制。網(wǎng)絡(luò)作為媒介的信息內(nèi)容非常豐富。網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的信息往往是多媒體的,包括圖片、動(dòng)畫、文字和聲音,不僅有產(chǎn)品和價(jià)格信息,還有相關(guān)的知識(shí)和文化信息
4、消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上有很大的選擇空間
,消費(fèi)者可以快速找到滿意的產(chǎn)品,并根據(jù)自己在世界上的需求特點(diǎn)進(jìn)行充分的比較,而不受地域和時(shí)間的限制,從而節(jié)省交易時(shí)間和交易成本。此外,互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的溝通,使企業(yè)能夠根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求提供個(gè)性化服務(wù)
更加公平競爭
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了真正平等、自由的市場體系,讓他們有機(jī)會(huì)面對(duì)世界各地的消費(fèi)者和獲取信息。互聯(lián)網(wǎng)上的競爭變得透明和清晰,聲譽(yù)已成為在線競爭的新焦點(diǎn)。消費(fèi)者的信任永遠(yuǎn)不會(huì)改變,因?yàn)樗麄兪巧虡I(yè)巨頭或無名小卒。沒有一個(gè)企業(yè)是絕對(duì)受自身規(guī)模限制的。它可以平等地獲取來自世界各地的信息,并平等地發(fā)展自己。利用互聯(lián)網(wǎng),中小型企業(yè)可以以很低的成本快速建立自己的全球信息網(wǎng)絡(luò)和貿(mào)易網(wǎng)絡(luò),并將產(chǎn)品信息快速傳遞到市場,而之前只有擁有強(qiáng)大財(cái)務(wù)資源的大公司才能進(jìn)入市場。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷才剛剛起步,正面臨著