隨著世界經(jīng)濟和科學技術的飛速發(fā)展,社會已經(jīng)進入了網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,基于信息和網(wǎng)絡的電子商務也得到了迅速發(fā)展。如今,電子商務的發(fā)展熱潮已經(jīng)勢不可擋。因此,網(wǎng)絡營銷作為促進電子商務發(fā)展的重要手段,已成為一個不可避免的商業(yè)命題。電子商務可視為電子營銷的高級階段。做好基本的電子營銷模式可以促進電子商務的發(fā)展。網(wǎng)絡營銷最基本的模式是網(wǎng)上宣傳,然后根據(jù)客戶和市場的反應進一步發(fā)展電子商務。電子營銷可以說是直接推動電子商務發(fā)展的最重要力量
電子商務的定義和特點
所謂電子商務是指利用各種計算機技術,在電子商務的全過程中實現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡化和數(shù)字化。人們不再只是面對面地看實物商品,單純依靠紙質(zhì)人民幣進行交易,而是通過網(wǎng)絡服務,在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽各種商品信息,然后通過完善的物流系統(tǒng)和安全的銀行卡支付寶資金支付結算系統(tǒng)進行交易。簡言之,電子商務是新的商業(yè)模式,消費者通過在開放的網(wǎng)絡下瀏覽各種網(wǎng)站,在線消費、在線購物、在線支付。電子商務是開放、全球化的現(xiàn)代網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下發(fā)展的直接產(chǎn)物,這使得電子商務具有利用低成本獲得高效率的內(nèi)在特征。電子商務作為具有極其內(nèi)在價值的新型商業(yè)運營模式,不僅改變了企業(yè)的內(nèi)部結構,而且對整個信息時代的經(jīng)濟產(chǎn)生了重要影響。電子商務具有許多傳統(tǒng)商務所不具備的特點。例如,它比傳統(tǒng)的業(yè)務流程具有更多的網(wǎng)絡數(shù)字化流程模式,不僅節(jié)省了大量的人力物力和成本,而且節(jié)省了時間和空間,大大提高了業(yè)務效率;電子商務具有全球化和開放性的特點,使中小企業(yè)有更多的發(fā)展機會,擁有與大企業(yè)相同的資源,從而提高中小企業(yè)在競爭激烈的現(xiàn)代社會中的競爭力;電子商務在一定程度上改變了社會的經(jīng)濟布局和運營模式,為社會各經(jīng)濟要素的重組提供了越來越廣闊的平臺
電子商務現(xiàn)狀??隨著全球信息時代的到來,各種信息技術和it行業(yè)的行業(yè)和企業(yè)正在迅速崛起。電子商務將逐漸成為人類網(wǎng)絡信息時代的世界中心,將促進網(wǎng)絡經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。電子商務的目的是實現(xiàn)整個社會貿(mào)易活動的電子化、網(wǎng)絡化和數(shù)字化。它開展各種生產(chǎn)活動、流通活動和銷售活動。狹義的電子商務是指僅在網(wǎng)絡上進行的交易活動,而廣義的電子商務是指所有利用電子信息技術來節(jié)省時間和空間、降低成本、提高效率、解決一系列問題、提高商品價值和創(chuàng)造新商機的商務活動。它包括可以在網(wǎng)絡上實現(xiàn)的所有一系列交易活動。與傳統(tǒng)商務相比,電子商務作為新的商務和貿(mào)易形式,給信息時代帶來了比傳統(tǒng)商務活動更大的影響。它是一場前所未有的信息革命,引發(fā)了人類的巨大變革,將人類帶入了一個以網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展為主導的獨特的信息社會。在全球潛力無限的電子商務發(fā)展浪潮的推動下,各種大小企業(yè)已成為推動電子商務快速發(fā)展的主要動力。對于企業(yè)來說,電子商務可以促進企業(yè)網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的改進和完善,改變傳統(tǒng)業(yè)務帶來的不便,電子商務可以促進企業(yè)不斷提高管理水平、工作效率和市場競爭力。因此,電子商務已成為企業(yè)能否在當今競爭激烈的網(wǎng)絡信息社會中繼續(xù)生存的保障,而能否盡快推動自身電子商務的發(fā)展已成為企業(yè)關注的主要問題
電子營銷是電子商務的主要組成部分
電子營銷與電子商務之間有著千絲萬縷的聯(lián)系。即使在實際工作中,有些人也不會區(qū)分兩者之間的關系,認為電子營銷就是電子商務,但事實并非如此。它們之間有相似之處,但并不完全相同。只能說,電子商務是電子營銷發(fā)展的高級階段,它包含了許多網(wǎng)絡營銷所不具備的東西。電子商務強調(diào)實現(xiàn)貿(mào)易過程中的所有電子形式。電子商務最具象征性的程序是達成網(wǎng)絡交易,而實現(xiàn)網(wǎng)絡交易的主要方式是電子化。多年來,電子商務的發(fā)展已經(jīng)擴展到地球村任何角落的互聯(lián)網(wǎng)。電子商務的本質(zhì)是實現(xiàn)整個交易過程的電子化,這是電子商務與傳統(tǒng)商務的主要區(qū)別和優(yōu)勢。然而,網(wǎng)絡營銷主要是在良好的網(wǎng)絡環(huán)境下實現(xiàn)客戶與企業(yè)之間的信息交流。由此可見,電子營銷要解決的主要問題是電子商務過程中客戶與企業(yè)之間的雙向信息交流與溝通以及客戶的反饋。因此,可以說,電子營銷是電子商務的重要組成部分,網(wǎng)絡營銷在電子商務中不可或缺,因為如果不解決雙向信息溝通,電子商務交易就不可能進行。從這個角度來看,網(wǎng)絡營銷是電子商務發(fā)展的基礎,而網(wǎng)絡營銷構成了電子商務
在網(wǎng)絡信息時代,電子營銷在推動電子商務中的作用,電子營銷是推動企業(yè)電子商務發(fā)展的最重要和最直接的力量。與傳統(tǒng)營銷一樣,網(wǎng)絡營銷也以現(xiàn)代營銷理論知識為基礎,但它是以網(wǎng)絡為媒介和平臺,服務于各種消費者和客戶,為企業(yè)實現(xiàn)增加利潤和拓展市場的目的而進行的一系列行為活動,其主要方式是網(wǎng)絡宣傳。網(wǎng)絡營銷是新的營銷模式,需要網(wǎng)絡技術與營銷相結合。線上營銷與線下營銷相結合,可以實現(xiàn)企業(yè)完整營銷體系的構建與完善。目前,中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)在實現(xiàn)電子商務的過程中必須解決的問題太難了。由于現(xiàn)階段中小企業(yè)的信息基礎設施條件還不成熟,需要跨越的網(wǎng)絡信息技術和資本門檻過高。這不是一兩個部門和企業(yè)可以解決的問題,因此,中國電子商務的發(fā)展一直存在瓶頸問題。然而,網(wǎng)絡營銷是不同的。對于企業(yè)來說,不存在介入網(wǎng)絡營銷的門檻問題。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡營銷建立自己的網(wǎng)站,通過各種網(wǎng)頁推薦和銷售自己的產(chǎn)品。對于中小企業(yè)來說,效果是明顯的。如果說電子商務是一塊基礎相對薄弱的土地,那么電子營銷就是這片土地堅實的組成部分。通過網(wǎng)絡,電子營銷縮短了各國企業(yè)之間的距離,加深了人們對電子商務的理解和歧視。因此,網(wǎng)絡營銷在促進電子商務方面的作用是極其巨大的。