網絡營銷也成為許多企業推廣和銷售的重要手段。許多中小企業依靠網絡營銷快速打造人氣，有的直接形成了銷售增長點，甚至實現了非常規的跨越式發展。網絡已經成為企業創造奇跡最容易的陣地。如果今天的企業家不關注互聯網，他們將被市場拋棄，就像古老的保守信念“酒的味道不怕巷子的深度”。現在讓我們來談談中小企業在網絡營銷中的誤解

誤解之一：認為企業網站是萬能的

一些中小企業總是認為“有一個漂亮的網站和一個自動留言回復系統，你就能‘凈賺’錢”。這是一個非常簡單的想法。企業網站營銷并不是那么簡單。事實上，企業網站營銷也是一項系統工程，它不僅涉及網絡技術和技能，還涉及企業的經營理念、品牌和服務。關鍵是能否像傳統營銷一樣做好網絡營銷的售前和售后服務，以滿足網民的需求。無論一些企業的網站多么華麗，有多少語言版本，來到門口的客戶都只是對企業的一些了解。如果此時企業不能完善線下服務、跟蹤和支持措施，肥肉也會飛走

神話2：認為電子郵件無處不在

許多企業認為電子郵件營銷可以傳播企業信息并獲得大量客戶，但電子郵件營銷的效果不是那么好。雖然一些服務提供商聲稱擁有數十萬個企業和客戶的電子郵件地址，這些地址資源豐富，但事實上，他們發送的大多數電子郵件都是滄海一粟。電子郵件營銷只是傳播信息的手段，依靠完整的電子郵件營銷是不現實的

神話3：認為電子商務可以無成本地產生利潤

長期以來，企業對電子商務市場存在一些不正確的理解和誤解，主要表現在四個方面。首先，他們認為可以無成本盈利。在B2C或B2B在線銷售產品或服務之前，單是促銷費用就相當可觀，這絕不是一個小企業；第二是開展全球業務。與全世界聯系并不容易。互聯網本身受到技術和政策的限制；第三，固定成本很低。企業網站必須隨時改進軟硬件技術，以應對瀏覽量的增加，并支持不斷增長的流量和銷售額，這也會增加很多成本

神話4：認為搜索第一就是“現實第一”

競爭排名是客戶以事先商定的價格從搜索提供商（谷歌、百度）購買關鍵詞。當互聯網用戶輸入此關鍵字進行搜索時，搜索室將在搜索結果中列出客戶的網站或產品。具體位置將取決于客戶給出的價格。同一關鍵詞的價格越高，客戶的排名就越高，“廣告效益越明顯”。因此，企業往往愿意提高價格購買“關鍵詞”進行競爭排名，以提高產品曝光率。然而，專家指出，網絡排名并不等于真實競爭中的排名。即使企業在網絡排名中排名第一，也不意味著傳統的市場競爭排名也是第一；搜索競爭排名的成本并不低。人們經常聽說，惡意點擊和無效點擊會使企業徒勞地花錢。企業不應該太輕易相信網絡排名

誤區五：認為客戶會主動聯系自己

如果沒有一些合適的客戶服務工具，即使網絡營銷投資成本很大，營銷轉化率也會很低。如何讓客戶在第一時間與企業聯系，如何讓客戶更方便地了解企業產品，如何獲得更多潛在客戶的信息，是企業網絡營銷應該關注的問題。筆者發現，一些企業網站往往只留下固定的電話號碼，打電話時往往無人接聽；一些企業網站甚至會留下手機號碼，這使得客戶很難有信任感，從而錯過了商機。如何提高網絡營銷的轉化率？讓客戶愿意主動聯系我們，這是關鍵！客戶服務工具的重要性不言而喻。