內容營銷從傳播學上想要說服用戶主要有兩大方式，即滿足目標用戶的理性式訴求和情感式訴求。其中滿足用戶的理性式訴求簡單來說就是以強有力的論據達到震撼的說服效果，直接展現品牌的專業(yè)性和產品性能的可靠性，間接體現品牌的美譽度和影響力，產品的競爭力和口碑。而情感式訴求即要通過滿足用戶的感情和心理訴求，以人性弱點為切入口刺激用戶的“點”，最終達到“煽情”的作用。

　　對于“煽情”的簡單解釋為，煽動人的某種感情或情緒，以某種方式營造濃烈的某種氛圍。一說到煽情大家可能最先想到的是感動和悲傷，其實這里的感情和情緒泛指人的七情六欲，包括悲傷、憤怒、感動、遺憾、害怕、愉快、愛炫耀、愛占便宜、愛表現自我等等等等。對于內容營銷來說，這里可以將“煽情”大體上分為：利用正面情緒和利用負面情緒兩種方式刺激用戶的”點“。

　　利用正面情緒即滿足用戶積極向上的情感訴求，如樂觀、自信、好奇、欣賞、幽默等。比如戳中用戶的癢點營銷，即滿足用戶對更好生活的追求，對更好更愉快的用戶體驗的需求。以手機界的”奢侈品“蘋果為例，一直以來都是手機界的引導者，以更好的運行能力、更舒適的使用體驗、更好看的外型吸引一大批”果粉“，當然還有更貴的價格吸引的一批”不差錢“粉。其廣告宣傳語也是以正面情緒滿足用戶的特別心理和自豪情緒，如”再一次，改變世界“，”超前、空前“，”生來多彩“、”創(chuàng)新看得見”等等，它創(chuàng)造了技術上的可能，締造了被人模仿的技術典范，成為更好享受科技生活的代表。

　　利用負面情緒即戳中用戶在生活中消極和負能量的一面，雖然有一定的風險性，但利用好就能迅速獲得用戶的共鳴。比如近兩年盛行的喪文化，就是在喪氣十足的文字外表下，包裹著積極向上不斷追求更好的自己的內核。以網紅奶茶喪茶為例，廣告文案一喪到底充斥著慢慢的負能量，卻句句戳中現代年輕人敏感、脆弱、孤獨且不被人理解的內心，于是一炮而紅。它的廣告文案如“你是最胖的!加油”、“如果可以的話，請好好愛自己，因為這世上沒有人會愛你”等等。