有人說成功的網(wǎng)絡(luò)營銷就是讓推銷成功多余。當(dāng)今隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,企業(yè)愈發(fā)Z視這一模塊的建設(shè),投入不少的人力物力財(cái)力。縱觀企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)例,成功的企業(yè)不在少數(shù),但是也不乏失敗的案例。那么,怎樣進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷才能取得成功呢?成功的網(wǎng)絡(luò)營銷又該如何去定義呢?
銷售員做的工作,可能大家都比較了解,這是一種Z常見的工作,他們的工作性質(zhì)就是銷售,其實(shí)就是推銷,有的行業(yè)會(huì)起一些花哨的名字,如客戶經(jīng)理、置業(yè)顧問、理財(cái)顧問、家裝顧問、咨詢顧問等等,其本質(zhì)也是銷售人員。
任何一家企業(yè)都是靠銷售產(chǎn)品或產(chǎn)品來盈利,來謀求發(fā)展,而聘用大批銷售員會(huì)給企業(yè)帶來龐大的人力成本,U秀的銷售員還好能為企業(yè)不斷創(chuàng)造業(yè)績,但是也有業(yè)績不好的銷售員,企業(yè)從成本方面分析對(duì)于業(yè)績不好的銷售員可能是入不敷出。銷售是企業(yè)的龍頭,產(chǎn)品賣不出去說什么都沒用,企業(yè)即使是嘗試也得雇傭一批銷售員。
龐大的銷售隊(duì)伍,有的時(shí)候是企業(yè)發(fā)展的xian鋒軍,但某種意義上講也是企業(yè)利潤的消耗者。有的銷售人員會(huì)說,這些利潤都是我們創(chuàng)造的,筆者小馬識(shí)途營銷機(jī)構(gòu)的顧問建議銷售人員不要這么講,企業(yè)的利潤是所有人一起創(chuàng)造的,并非是誰的手銷售出去就是誰創(chuàng)造的,銷售也只是企業(yè)流程zhong的一個(gè)環(huán)節(jié)。
消費(fèi)者越來越聰明 推銷式銷售步入冬天如今的時(shí)代,信息傳遞加速,消費(fèi)者掌握的信息越來越充分,銷售人員靠信息不對(duì)稱,忽悠客戶的時(shí)代也將過去。消費(fèi)者自己會(huì)通過產(chǎn)品、品牌、服務(wù)的各方面的調(diào)查分析做出消費(fèi)的判斷,當(dāng)然也不否認(rèn)銷售人員的引導(dǎo)也起到了不小的作用,但是如今我們不得不承認(rèn)這種銷售人員的引導(dǎo)作用正在日漸減弱,而消費(fèi)者自己的判斷力正在成為主導(dǎo),目前的電子商務(wù)就證實(shí)了這一點(diǎn)。
網(wǎng)上商城有的有客服人員,有的根本就沒有客服人員,但是就憑一個(gè)網(wǎng)頁就能把這個(gè)產(chǎn)品給銷售出去,這樣的成本是不是比起傳統(tǒng)的建店銷售或者業(yè)務(wù)員出差跑的成本要第的多呢?當(dāng)然不排除有些行業(yè)還是要靠業(yè)務(wù)員人員具體去談,但是如果有網(wǎng)絡(luò)營銷的支持,銷售人員談業(yè)務(wù)也是事半功倍。
網(wǎng)絡(luò)營銷做到位 銷售人員不用再做推銷網(wǎng)絡(luò)營銷要做的事情,是讓企業(yè)的產(chǎn)品獲得消費(fèi)者認(rèn)可,具體來說包括了產(chǎn)品的策劃、產(chǎn)品的包裝上市、產(chǎn)品的售后服務(wù)等環(huán)節(jié),并非僅僅是網(wǎng)絡(luò)推廣,營銷涵蓋的范圍更寬,營銷的目的就是為銷售服務(wù),營銷的目標(biāo)就是讓銷售人員不用推銷,只要為客戶提供服務(wù)就好,其內(nèi)在意義就是建立消費(fèi)者的信任感和忠誠度,消費(fèi)者就是來交錢買東西的,銷售人員的工作就是告訴客戶多少錢,怎么用,怎么享受售后服務(wù)等等,那些銷售引導(dǎo)性的語言大可不必,北京小馬識(shí)途營銷機(jī)構(gòu)的馬山總結(jié)這樣才是成功的營銷,成功的網(wǎng)絡(luò)營銷。
無論企業(yè)選擇怎樣的營銷模式,傳統(tǒng)銷售模式或者網(wǎng)絡(luò)營銷,其Z根本的目的依舊是盈利。營利性是企業(yè)的zui大特征,每一家企業(yè)都會(huì)想方設(shè)法打出自己的名氣,吸引更多的消費(fèi)者,賣出自己的產(chǎn)品,尋找更多的消費(fèi)者,只有這樣企業(yè)才能夠生存,經(jīng)濟(jì)才能不斷循環(huán)往前發(fā)展。