在SEO服務(wù)行業(yè),奇藝推SEO顧問經(jīng)常聽到這樣的抱怨:我知道該做什么,知道SEO技能,知道需要更多的外鏈,或者網(wǎng)站需要一些改變。但是客戶沒有要求我們合作。不難發(fā)現(xiàn)問題和相應(yīng)的解決方案。很難把你所知道的變成現(xiàn)實(shí)。任何行業(yè),包括seo優(yōu)化和SEO服務(wù)行業(yè),都有其競爭力。你知道,其他人都知道。當(dāng)SEO優(yōu)化能力達(dá)到一定水平時(shí),它不再是優(yōu)化網(wǎng)站的能力,而是說服客戶選擇您的SEO服務(wù)提供商的能力
許多SEO服務(wù)提供商通常為客戶提供50頁甚至100頁的報(bào)告。如果用于內(nèi)部總結(jié)和分析,那么長的報(bào)告可能是一件好事。但如果你給客戶提供數(shù)十頁的報(bào)告,他們可能不會花時(shí)間閱讀。我們的建議是使報(bào)告盡可能簡短。我們認(rèn)為,如果你的報(bào)告長達(dá)50或100頁,你會混淆上述兩點(diǎn)。所以,事實(shí)上,你要說服你的客戶所需要的只是一兩頁的報(bào)告、電話或面試。公司高管通常只對具體觀點(diǎn)和收入增長潛力感興趣,而對技術(shù)細(xì)節(jié)不感興趣,因此沒有必要在報(bào)告中列出這些細(xì)節(jié)。對于技術(shù)問題,我們可以等到客戶同意合作,然后向他們的技術(shù)人員提供詳細(xì)的報(bào)告
專業(yè)SEO服務(wù)提供商應(yīng)該注意的一些問題
許多SEOER只列出了這一點(diǎn)和我們在給客戶提供建議的報(bào)告中應(yīng)該做的類似的事情。例如,應(yīng)加強(qiáng)更多的外部聯(lián)系。聽起來很籠統(tǒng)。客戶沒有概念。加強(qiáng)對外關(guān)系當(dāng)然是件好事,但問題是如何實(shí)現(xiàn)?客戶花錢進(jìn)行咨詢,不僅是為了建議的總體方向,也是為了如何操作方案。“加強(qiáng)外部聯(lián)系”是一個(gè)很好的建議,但如何加強(qiáng)它對客戶來說是最有用和最重要的過程。因此,在向客戶提供建議時(shí),我們盡量不要寫“必須加強(qiáng)外部聯(lián)系”之類的一般性評論,而是寫“以下是我們認(rèn)為加強(qiáng)外部聯(lián)系應(yīng)該執(zhí)行的過程“.然后,我們寫一個(gè)具體的操作流程,比如需要的人數(shù),是否需要雇傭更多的人,是否需要使用一些必要的工具,價(jià)格,預(yù)算等,以及要添加的鏈接的類型和數(shù)量,預(yù)計(jì)完成時(shí)間等
有時(shí)在與客戶合作時(shí),他們會遇到一些麻煩,需要絞盡腦汁來更改一些SEO戰(zhàn)略。你可能想把自己關(guān)在一個(gè)黑暗的房間里,思考幾個(gè)星期或幾個(gè)月,然后有一天出來給你一個(gè)驚喜和一個(gè)合理的解決方案。問題是,當(dāng)你毫無頭緒地離開時(shí),客戶可能會對你失去信心。所以當(dāng)你離開的時(shí)候,比如說項(xiàng)目跟進(jìn),“我需要一些時(shí)間來思考信息結(jié)構(gòu),但請相信我會為您提供信息結(jié)構(gòu)的變化以及如何改進(jìn)信息結(jié)構(gòu)。
當(dāng)客戶開始喜歡您作為服務(wù)提供商時(shí),您就會成功。對于企業(yè)來說,促進(jìn)SEO優(yōu)化并積極與客戶溝通是非常重要的。雖然我們都稱贊客戶是上帝,但在埃森ce,客戶只是像我們一樣有血肉和感情的人。在合作過程中,盡量與客戶溝通,不要只使用冷淡的話語和電子郵件。當(dāng)我們在日常生活中使用實(shí)時(shí)工具與朋友聊天時(shí),有時(shí)您發(fā)送的信息會被誤解為您的抑郁癥。因?yàn)閷Ψ娇床坏侥愕谋砬椋牪坏侥愕恼Z氣,只能猜測字里行間。所以盡量多打電話。