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解惑企業(yè)網站有流量無轉化的原因及解決方法

1、網站關鍵詞定位錯誤

如果網站前期在關鍵詞定位上就出現了錯誤,那將功虧一簣,要知道,網站來的是無效流量,而不是潛在客戶,所以網站在前期優(yōu)化時就應該定位好網站的客戶群體,因為每個關鍵詞都有一個核心需求,一般同一個關鍵詞都會有同一個共同群體,只要分析清楚搜索這個詞的用戶是否是你的潛在客戶,那就行了。

2、網站內容沒有滿足用戶需求

主要原因是企業(yè)網站的產品參數比值不全面、問答需求未滿足客戶、產品圖片模糊不清,讓客戶心里覺得不可靠,不是的,這些客戶心里都會有一個比較。畢竟現在跟五年前是不一樣的,目前網民仍然在不斷地增加,網民對互聯網的見識與素質也隨著提升,如果企業(yè)網站服務做得不到位,那就無法躲過被淘汰的命運。

3、網站結構布局沒有起到引導性

一個轉化率比較高的網站,一般網站結構方面會有一個引導性的布局,因為很有可能客戶在了解完這篇文章后,還想要了解其他內容,比如客戶買了筆記本電腦,還需要路由器、電腦桌等物品。所以我們要盡可能的讓網站結構導航一目了然,這樣才能讓那個用戶快速找到想要的信息內容,然后一步步引導客戶,終形成轉化。

4、網站資信和信任度不夠

客戶不能對網站產生信任度,一般是因為企業(yè)網站的品牌影響力、成功案例、公司規(guī)模等信息不足,建議大家把這些信息填寫完整,至于品牌推廣,可以選擇一些目標群體居多的社區(qū)進行推廣,至于怎么推廣,大家自行去研究,這里就不做詳細介紹了。

解惑企業(yè)網站有流量無轉化的原因及解決方法(圖1)

5、網站客服的專業(yè)水平太差

一般形成交易前,客戶都會找網站客服咨詢一些細節(jié)問題,如果出現不及時回復,或者是愛理不理,不主動回答,不專業(yè),甚至不給予回復等現象,那將導致終無法形成轉化。建議大家可以適當的提升、培訓網站客服的技能水平。

6、網站整體色調不協調,內容字體排版混亂

用戶來到網站的視覺就是網站的整體,如果網站太low,或者是內容字體排版混亂,那客戶就不會來購買你的產品,所以說網站一定要整體端莊大方,當然,這并不是說要特別高大上,我們只要讓用戶感到舒適就行了。

7、交易流程太繁瑣

在與用戶交易前,如果需要填寫一大堆資料信息、注冊等,那就會讓用戶感到反感,很有可能就終止交易了,所以盡量減去不必要的流程步驟,省去不必要的時間。

8、網站服務器響應速度過慢

如果網站服務器響應速度太慢,那很有可能會導致用戶直接關閉頁面,那樣的話,根本無法實現轉化,所以需要一個加載速度響應快的網站,無論是做seo優(yōu)化還是推廣,都必須具備一個訪問速度有保障的服務器。

總結:大部分企業(yè)網站轉化率很低,主要原因是還停留在表面的分析,而我們要想提高網站轉化率,那就得了解用戶內心的真正需求,或者是通過網站的數據來分析用戶的需求,比如哪些頁面跳出率比較高,停留時間比較短等,這些都可以通過不斷地分析來尋找原因,然后在進行完善,大家只要記住一切的工作都要站在用戶的角度去優(yōu)化,這樣網站轉化率才會慢慢提升。

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