消費(fèi)者行為是在特定的場(chǎng)景中進(jìn)行的。消費(fèi)者通過場(chǎng)景識(shí)別產(chǎn)品。消費(fèi)者在不同的場(chǎng)景中有不同的需求。品牌營(yíng)銷需要在相關(guān)場(chǎng)景中將產(chǎn)品賣點(diǎn)與消費(fèi)者需求聯(lián)系起來,有效地觸及消費(fèi)者的痛癢點(diǎn),引起情感共鳴,激發(fā)購(gòu)買欲望。
場(chǎng)景賦予產(chǎn)品生動(dòng)的意義
場(chǎng)景在品牌營(yíng)銷中起著重要作用。場(chǎng)景被簡(jiǎn)單地理解為時(shí)間、空間、人和環(huán)境的結(jié)合。在這個(gè)意義上,場(chǎng)景是一個(gè)特定的“消費(fèi)場(chǎng)景”。
某某指紋鎖的廣告貼在離家近十米的時(shí)尚電梯電視上。匹配的場(chǎng)景可以刺激觀眾的購(gòu)買欲望。
借助適當(dāng)?shù)膱?chǎng)景,將產(chǎn)品與消費(fèi)者的具體時(shí)間、地點(diǎn)和行為聯(lián)系起來,有效提升消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和行為,形成良好的品牌感覺。品牌沈鶴生先生認(rèn)為,這一場(chǎng)景賦予了產(chǎn)品生動(dòng)的意義。品牌是場(chǎng)景,同樣的東西,在不同的場(chǎng)景中,其實(shí)代表著不同的含義。
講故事和基于場(chǎng)景的品牌傳播
品牌是產(chǎn)品和場(chǎng)景與溫度和故事的組合。不同的場(chǎng)景帶來不同的附加含義。企業(yè)在塑造品牌時(shí),需要將品牌融入場(chǎng)景、品牌故事、故事場(chǎng)景,限度地提高人們的興趣,激發(fā)人們沉浸式的參與和互動(dòng),激發(fā)價(jià)值共鳴,使人們能夠愉快地理解和識(shí)別品牌。
不斷發(fā)布一則時(shí)尚的電梯電視廣告,講述用戶的真實(shí)故事,再加上生活中的電梯場(chǎng)景,非常感人。
品牌通過生動(dòng)的故事融入生活場(chǎng)景,激發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴,產(chǎn)生參與感,使消費(fèi)者成為場(chǎng)景的主角,通過共同的體驗(yàn)提高品牌傳播質(zhì)量,在情感上喜歡品牌,與品牌形成密切的互信關(guān)系。
發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷的途徑
首先,企業(yè)在進(jìn)行情景營(yíng)銷時(shí),要認(rèn)真觀察消費(fèi)者需求,分析消費(fèi)者的生活習(xí)慣和消費(fèi)行為,將產(chǎn)品嵌入情景,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)為消費(fèi)者提供有價(jià)值的信息和服務(wù),以打動(dòng)消費(fèi)者。
其次,它會(huì)給用戶留下難忘的印象和記憶。設(shè)置場(chǎng)景的目的是使消費(fèi)者在體驗(yàn)過程中產(chǎn)生消費(fèi)欲望,從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。
場(chǎng)景營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)到來。消費(fèi)者需求已從過去的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)向情景體驗(yàn)。這必然要求企業(yè)運(yùn)用情景思維,在營(yíng)銷中更加注重滿足消費(fèi)者的情景價(jià)值需求,更好地進(jìn)行營(yíng)銷。