隨著電子營(yíng)銷在電氣行業(yè)的發(fā)展,其所依賴的支撐條件將在總體上進(jìn)一步發(fā)展,包括:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善,網(wǎng)絡(luò)整體水平的提高,消費(fèi)者接觸網(wǎng)絡(luò)的渠道越來(lái)越多,在線訪問(wèn)的成本將越來(lái)越低;網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)趨于成熟,音頻技術(shù)、圖像技術(shù)和三維技術(shù)將更多地應(yīng)用于產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù);社會(huì)和商業(yè)環(huán)境變得更加成熟,互聯(lián)網(wǎng)人口增加,法律環(huán)境變得更加完善,等等。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、支撐環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化和消費(fèi)者個(gè)人參與度的提高,將極大地拓展電子營(yíng)銷在電力行業(yè)的發(fā)展空間。現(xiàn)在我們來(lái)談?wù)勲姎庑袠I(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
1、電氣和電氣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策的專業(yè)化
總結(jié)發(fā)達(dá)國(guó)家電氣和電氣行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),不難發(fā)現(xiàn),面向消費(fèi)者的直線網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站有著良好的發(fā)展前景,針對(duì)特定行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)有著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑR簿褪钦f(shuō),電子商務(wù)的發(fā)展有專業(yè)化的趨勢(shì)。一方面,這是個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì),即對(duì)于B2C商業(yè)模式而言,提供一站式服務(wù)的直線網(wǎng)站和特定類型產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展?jié)摿Ω蟆A硪环矫妫@是企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì),即對(duì)于B2B商業(yè)模式,基于行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅速。順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),電子營(yíng)銷的手段和形式也將有所區(qū)別,并向?qū)I(yè)化方向發(fā)展
2、電氣行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的個(gè)性化
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的改進(jìn)可以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)消費(fèi)者的個(gè)性化定制營(yíng)銷信息。網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者主權(quán)的技術(shù)基礎(chǔ)。它為個(gè)性化定制信息和定制商品提供了可能。以電子郵件營(yíng)銷為例,音頻技術(shù)、三維技術(shù)和文本鏈接的結(jié)合使客服中心能夠發(fā)送更多滿足客戶需求的信息。例如,您可以控制電子郵件的字體和顏色,這意味著您可以根據(jù)不同受眾的偏好設(shè)計(jì)銷售特定信息的風(fēng)格和感覺(jué)。這樣,電子郵件在世界各地的傳播更像是根據(jù)客戶需求定制的個(gè)性化信息產(chǎn)品。這種混合形式的發(fā)展可以將直郵媒體帶到一個(gè)新的水平。其次,該文件將能夠發(fā)送聲音、圖像和立體效果。這一發(fā)展也將改變?cè)缙陔娮余]件打印的單調(diào)風(fēng)格。《華爾街日?qǐng)?bào)》推出的個(gè)人電子報(bào)紙就是另一個(gè)例子。此外,定制網(wǎng)站的重要性將變得越來(lái)越重要。根據(jù)客戶記錄的數(shù)量,在公司網(wǎng)頁(yè)的空白處創(chuàng)建客戶的個(gè)人網(wǎng)站,這對(duì)于公司的營(yíng)銷目的越來(lái)越重要,這也是客戶所期望的。這一戰(zhàn)略將超越當(dāng)今有限的技術(shù)。計(jì)算機(jī)將記住客戶感興趣的產(chǎn)品,并及時(shí)向客戶提供相應(yīng)新產(chǎn)品的信息
在線廣告將具有巨大潛力
制造商將認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)廣告的價(jià)值,從而制定整體廣告計(jì)劃,包括建立網(wǎng)站,鏈接到供應(yīng)商主頁(yè)的橫幅廣告等。如上所述,在線廣告技術(shù)也在不斷演變和發(fā)展。隨著越來(lái)越多的電腦配備高速調(diào)制解調(diào)器和立體聲系統(tǒng),在線音頻廣告市場(chǎng)已經(jīng)成熟。音頻技術(shù)可能會(huì)造成這種情況。當(dāng)客戶進(jìn)入短程高速賽車的網(wǎng)站時(shí),他能聽(tīng)到汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的轟鳴聲,所以他有身臨其境的感覺(jué)。音頻技術(shù)的使用也可以提高客戶服務(wù)水平。當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)在線短信獲得產(chǎn)品售后支持服務(wù)時(shí),他們可以直接聽(tīng)到他們對(duì)問(wèn)題的回答,記錄下來(lái),必要時(shí)回放這些信息,這將有助于建立人性化的對(duì)話,改善客戶關(guān)系
信息中心與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合
對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上分銷產(chǎn)品和服務(wù)的公司,每次產(chǎn)品報(bào)價(jià)變更和每次新產(chǎn)品發(fā)布都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。網(wǎng)絡(luò)將是很好的方式。利用互聯(lián)網(wǎng),公司的信息中心可以削減大量的發(fā)布成本,客戶可以實(shí)時(shí)獲取最新信息
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電氣和電氣行業(yè)的電子營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式、競(jìng)爭(zhēng)形式和消費(fèi)者價(jià)值觀產(chǎn)生了巨大的影響。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的營(yíng)銷世紀(jì)視角,無(wú)疑將在我們的經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。