工作和創業是完全不同的情緒。無論誰創業都知道

好吧，今天我們將討論一些對企業家來說并不那么容易的事情

這些年來，我經歷并見證了許多IT行業項目。當你和騰訊的用戶競爭的時候，你會認為這是一場噩夢，當你和騰訊的用戶競爭的時候，你會認為這是一場噩夢。然后，生長突然放緩，停止生長。此時，你認為你需要進一步思考和調整，并認為你已經找到了下一個優化和過渡策略。然后，所有的數據指標急劇下降，所有的升級、優化和改進，比如泥牛入海，都是沉默的。直到最后，這一切都是悲慘的結局。你仍然不明白發生了什么，以及為什么那些忠誠的、經常使用你的產品的用戶突然產生了同理心，不再關注你的產品

在游戲行業，每個人都承認，當產品發布一段時間后，懸崖式的衰落是不可避免的。這取決于誰能忍受更長的時間；但在非游戲行業，許多人仍然沒有意識到這種風險和危機

那么，什么情況會導致懸崖墜落呢？讓我列出我理解的原因

用戶的需求失去了目標

這是主要原因。游戲行業相對比較普遍。當核心玩家達到一定水平后，他們失去了目標并逐漸失去

但一些用戶的需求經常被企業家誤解

當時，搜狐白社會在游戲屋抽水活動中，吸引了大量用戶到平臺上，每天有數百萬到數百萬的活躍用戶，但核心訴求是免費抽水。結果，活動結束后，用戶失去了新的吸引力目標，所有數據急劇下降。例如，一些在線創業者非常擅長營銷策略，無論是制作成人產品、銷售煎餅和水果，還是銷售優質牛腩。一開始，很多用戶都在追求它。他們會錯誤地認為這是他們產品和服務的價值帶來的，但實際上，這里用戶的吸引力是好奇心。在媒體炒作和大V代言的情況下，我想體驗傳說中的牛腩和煎餅水果，更不用說其他東西了，但當好奇心得到滿足時會發生什么呢？對不起，我不想再花時間了

中國的優勢是人多。好奇可以在市場初期長期保持良好的市場熱度，這足以推高市場估值，但一旦熱度消失，一切都會恢復原狀

許多曾經備受追捧的高價值產品在好奇驅動的用戶中具有驚人的初始性能，但當好奇消退時，懸崖墜落是不可避免的

一些所謂的高科技產品和一些新穎的眾籌項目很容易落入這個陷阱

此外，好奇是一個重要的營銷策略。這并不意味著你吸引好奇的用戶是錯誤的，但如果好奇心不能轉化為對產品的喜愛和認可，用戶的需求不能從好奇轉化為對產品價值的認可，那么你就很難堅持下去。蘋果就是一個典型的例子。我相信第一批iPhone用戶也是出于好奇，但故事的結局完全不同。替代產品提供更好的體驗

光驅取代軟驅，U盤取代光驅

蘋果和安卓聯手扼殺諾基亞和黑莓

Facebook取代Myspace和谷歌取代雅虎

優步和滴滴提供的服務明顯優于傳統出租車

這些都是提供更好體驗的替代產品。舊產品將出現明顯的市場衰退，甚至逐漸消失

替代產品可能并不代表與您相同類型的產品，但它們代表了更好的滿足用戶需求的體驗，就像汽車取代馬車一樣

我第一次創業，并在上世紀末進行了文字廣告交流。后來，經過四五年的運營，我也遇到了懸崖般的下滑，無力重返天空。最后，我的總結是，站長的需求是獲得流量和用戶。在新世紀初，只有交換鏈接才能獲得流量和用戶，這也是這種需求上升的時候，但后來隨著搜索引擎的興起，SEO已經成為更有效、更有價值的獲取用戶的手段，交換鏈接的目的已經從獲取用戶點擊量轉變為獲取搜索權重。在這個關鍵點上，我后來知道了，所以它已經被各種搜索引擎優化平臺所取代。如果你只看產品形式，廣告交換和SEO完全是兩件事，但從站長的吸引力來看，它實際上是在取代這種關系

有一個經典案例。當51非常流行時，覆蓋的人數和活動都非常糟糕。51指的是當時的MySpace模式。后來，在Facebook變得流行之后，開心。中國的玉米價格上漲，并且存在替代效應。但說實話，我不認為開心。當時com和51的用戶群有太多的重疊，但為了趕上這股浪潮，我個人認為，當時51的一些修改動作有點自暴自棄，具有中國互聯網的特點，就連hao123也可以馳騁10多年。我認為如果我們堅持自己的特色發展，效果可能會更好。當然，這只是一個家喻戶曉的詞。開心網曾經每天有1500萬活躍用戶。當時，它很可能成為一個新的巨人。它是如何失去市場地位的？一個是轉移用戶的好奇心，但我不太同意這一點。我一直強調一個可以通過百度索引進行比較的數據。QQ農場上線的那一刻，是開心從繁榮走向衰落的轉折點。這也是典型的替代效應

同樣，曾經流行的米聊也被微信

完全取代。不可控連鎖效應

有的是產品修改，有的是運營策略調整，或者可能只是一個非常偶然的事件，可能會導致一些有影響力的用戶流失或一些核心需求的偏離。然后，一個連鎖反應逐漸發生，更多的人離開，更多的人不滿意，然后就像滾雪球一樣

一些成功的社區也犯過類似的錯誤。事實上，每個社區運營商都應該對類似的錯誤保持謹慎。通常，產品和運營的目的是擴大新的用戶需求，滿足和吸收更多用戶。然后，由于考慮不周，會帶來無法控制的嚴重后果

例如，在社區運營中，一些功利行為沒有得到遏制，一些騷擾行為沒有得到預防，即前一篇文章中提到的關于用戶篩選的問題。然后，最有價值的少數用戶感到尷尬和失落。從數據來看，這種影響可能微不足道。運營商甚至都不認為有問題

之后，下一級高質量用戶成為騷擾的目標并失去了

之后，第一級高質量用戶成為騷擾的目標并失去了

之后，那些功利主義者和騷擾者發現他們失去了值得騷擾和追求的目標，失去

連鎖反應的后果出現了，數據急劇下降

信用崩潰

重大運營事故、安全事故和重大運營丑聞

例如，用戶數據丟失、數據庫爆炸、密碼泄露

例如，運營商發生重大丑聞，對核心用戶群造成重大傷害

以上四點是產品數據急劇下降的常見原因

因此本文的背景是

許多企業家和投資者會說，我們的產品團隊剛剛起步，產品原型剛剛發布，數據非常驚人。他們以此作為信心的基礎，相信隨著團隊的加強和產品的加強，數據會積極上升，他們認為他們可以預測其發展趨勢

但我想說，是的，有這樣好的案例，但產品也有相當大的比例。在團隊的壯大和產品形式的強化之后，出現了懸崖式的衰落。這樣的例子也隨處可見，令人震驚

在和平時期想到危險并總是反省自己并不容易。