由于每個(gè)人都更加關(guān)注在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo),許多網(wǎng)站建設(shè)公司或個(gè)人都接受了一定數(shù)量的業(yè)務(wù)來(lái)接受網(wǎng)站。那么,網(wǎng)站建設(shè)如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果呢?
在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)有八大功能:在線(xiàn)品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、推廣、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系和在線(xiàn)研究。
網(wǎng)絡(luò)品牌
在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的主要任務(wù)之一是在互聯(lián)網(wǎng)上建立和推廣企業(yè)品牌。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立企業(yè)品牌形象,提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是建立在企業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,并通過(guò)一系列促銷(xiāo)措施,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上,在線(xiàn)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。
網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)用功能之一。網(wǎng)站推廣比其他功能更緊迫、更重要。網(wǎng)站的所有功能都必須基于一定數(shù)量的訪(fǎng)問(wèn)。因此,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心工作。
信息發(fā)布
網(wǎng)站是一種信息身體。通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息不僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法之一,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際功能。可以說(shuō),無(wú)論采用何種在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方式,結(jié)果都是將某些信息傳遞給目標(biāo)群體,如客戶(hù)、潛在客戶(hù)、媒體、合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
促進(jìn)銷(xiāo)售
在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的真正目的是幫助增加銷(xiāo)售額。大多數(shù)在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方法都與直接或間接促進(jìn)銷(xiāo)售有關(guān)。促進(jìn)銷(xiāo)售不僅限于在線(xiàn)銷(xiāo)售。在許多情況下,在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)也非常有利于促進(jìn)離線(xiàn)銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售渠道
具有在線(xiàn)交易功能的公司網(wǎng)站是網(wǎng)站交易場(chǎng)所。在線(xiàn)銷(xiāo)售是公司銷(xiāo)售渠道的延伸。除網(wǎng)站本身外,在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道還包括基于綜合電子商務(wù)平臺(tái)的在線(xiàn)商店,以及其他電子商務(wù)網(wǎng)站上不同形式的合作。
客戶(hù)服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)提供更方便的在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù),如常見(jiàn)問(wèn)題回答、電子郵件列表和各種即時(shí)消息服務(wù),如BBS和聊天室。客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效性產(chǎn)生重要影響。
客戶(hù)關(guān)系
良好的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成果是必要條件。通過(guò)網(wǎng)站與客戶(hù)的互動(dòng),促進(jìn)客戶(hù)服務(wù),增強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系。
在線(xiàn)研究
在線(xiàn)市場(chǎng)研究可以通過(guò)在線(xiàn)問(wèn)卷或電子郵件完成。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)研究相比,在線(xiàn)研究具有高效、低成本的特點(diǎn)。因此,在線(xiàn)研究已成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要功能之一。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的八大功能不僅體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用和主要內(nèi)容,也體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該達(dá)到的效果。了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能有助于充分了解網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值和內(nèi)容體系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)之一。