該網(wǎng)站面向客戶。網(wǎng)站的內(nèi)容和風(fēng)格由網(wǎng)絡(luò)公司的專業(yè)人員和客戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行規(guī)劃。目前,大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)過(guò)程都沒(méi)有涉及到網(wǎng)站的目標(biāo)客戶和真實(shí)用戶。只有真正的網(wǎng)站用戶參與進(jìn)來(lái),網(wǎng)站的投資才能得到真正的回報(bào)
1.營(yíng)銷網(wǎng)站的體驗(yàn)尺度是用戶可以在網(wǎng)頁(yè)上盡快找到自己需要的東西
&;ldquo;讓用戶盡快分離我們的網(wǎng)站&;rdquo;這是谷歌提出的一個(gè)偉大的想法。谷歌認(rèn)為,該網(wǎng)站的功能是讓讀者快速找到他們需要的東西。一旦他們找到了需要的東西,該網(wǎng)站就充當(dāng)了&;ldquo;工具和;rdquo;我們的任務(wù)完成了。他們建議用戶此時(shí)關(guān)閉谷歌的閱讀窗口,以節(jié)省更多的網(wǎng)絡(luò)資源。雖然不建議將此觀點(diǎn)完全應(yīng)用于企業(yè)網(wǎng)站,但至少它告訴我們一個(gè)真實(shí)的含義:只有允許用戶以最快的速度在頁(yè)面上找到所需內(nèi)容的網(wǎng)站,才是符合當(dāng)前網(wǎng)站用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的好網(wǎng)站
2.營(yíng)銷網(wǎng)站頁(yè)面的視覺流向應(yīng)合理、清晰
布局大小合適,突出重點(diǎn)。根據(jù)網(wǎng)站的焦點(diǎn),對(duì)內(nèi)容做出合理的布局,頁(yè)面應(yīng)具有視覺焦點(diǎn)。各節(jié)段尺寸分布相對(duì)較輕,基本合理,不可能均勻分布所有節(jié)段。視覺流是指網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)對(duì)用戶的視覺吸引力,可以通過(guò)頁(yè)面視覺流的規(guī)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)。很多人認(rèn)為網(wǎng)站的布局、配色和字體應(yīng)用都只是頁(yè)面美觀的問(wèn)題,這更多的是與用戶心理的研究有關(guān)。清晰的視覺流程不僅可以提高用戶在網(wǎng)站上的停留時(shí)間,還可以增強(qiáng)用戶的閱讀意愿,提高網(wǎng)站的購(gòu)買率
營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
首先,營(yíng)銷網(wǎng)站版塊的布局應(yīng)大小適當(dāng),突出重點(diǎn)。為了讓客戶閱讀更多的產(chǎn)品,一些網(wǎng)站迫不及待地填滿主頁(yè),認(rèn)為這可以讓用戶點(diǎn)擊更多。事實(shí)上,用戶的精神是有限的。太多的內(nèi)容只會(huì)讓客戶感到視覺疲勞,但會(huì)減少在網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間。例如,國(guó)內(nèi)豆瓣非常重視這一經(jīng)驗(yàn)。該網(wǎng)站的主頁(yè)是根據(jù)讀者的心理進(jìn)行規(guī)劃的。網(wǎng)站頂部有一個(gè)導(dǎo)航欄。網(wǎng)站左側(cè)有最近更新的內(nèi)容,右側(cè)有用戶關(guān)注的內(nèi)容。這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是非常好的閱讀體驗(yàn)。它能讓讀者按照從左到右的基本視覺過(guò)程盡快找到自己需要的東西
其次,營(yíng)銷網(wǎng)站的色彩搭配要和諧,主次分明。豆瓣網(wǎng)站采用淺綠色,以滿足豆瓣白領(lǐng)知識(shí)分子優(yōu)雅氣質(zhì)的需求;淘寶網(wǎng)站采用鮮艷的橙色和金色,以滿足網(wǎng)站蓬勃發(fā)展的屬性。不同的顏色會(huì)給人不同的心理暗示;相同的顏色,不同的顏色,不同的亮度和對(duì)比度,會(huì)給用戶帶來(lái)不同的后果。網(wǎng)站應(yīng)該有主色和幫助色。一個(gè)網(wǎng)站頁(yè)面上同時(shí)出現(xiàn)的顏色不能超過(guò)三種,主次顏色應(yīng)清晰。電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)優(yōu)先考慮產(chǎn)品展示,網(wǎng)站顏色的應(yīng)用不應(yīng)優(yōu)先于其他網(wǎng)站
第三,營(yíng)銷網(wǎng)站上字體和圖標(biāo)的使用應(yīng)有節(jié)奏,適合瀏覽。為了吸引用戶長(zhǎng)期留在網(wǎng)站上,電子商務(wù)網(wǎng)站不僅要有漂亮的產(chǎn)品圖片,還要有適合瀏覽的字體。雖然默認(rèn)的歌曲字體在網(wǎng)頁(yè)上很常用,但您仍然應(yīng)該注意文本的大小、間距、厚度和顏色。文字就像有節(jié)奏的音符。適當(dāng)?shù)奈谋九帕袝?huì)讓用戶更容易瀏覽,而不適當(dāng)?shù)奈谋九帕袝?huì)降低用戶的瀏覽興趣。有節(jié)奏的文本排列將提高用戶的瀏覽時(shí)間。目前,國(guó)內(nèi)網(wǎng)站的字體越來(lái)越傾向于采用14pt字體。許多網(wǎng)站為了方便讀者,將字體設(shè)置為14pt。同時(shí),傳統(tǒng)的;ldquo;垂直三列(&P);rdquo;模式,創(chuàng)建更多新的網(wǎng)站模式。值得我們關(guān)注
在營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中,我們不僅要有普通用戶的體驗(yàn),還要在網(wǎng)站開通后與大量真實(shí)用戶進(jìn)行深入溝通,了解他們的真實(shí)需求和體驗(yàn),網(wǎng)站是否有吸引用戶的營(yíng)銷語(yǔ)言,每一個(gè)提醒是否真正讓用戶理解。對(duì)于首次注冊(cè)用戶、應(yīng)用過(guò)網(wǎng)站某些功能的用戶以及網(wǎng)站的忠實(shí)用戶,我們?cè)诘卿洃?yīng)用功能時(shí)最想看到的是看到什么樣的頁(yè)面和內(nèi)容,并讓他們更加認(rèn)可您網(wǎng)站的能力。,規(guī)劃師經(jīng)常討論這些問(wèn)題,網(wǎng)站建設(shè)的研究工作可以由專業(yè)研究公司完成。互聯(lián)網(wǎng)公司和客戶還可以共同制定研究問(wèn)題,包括網(wǎng)站希望提供什么內(nèi)容和服務(wù)。完成問(wèn)卷后,通過(guò)電話、傳真或電子郵件向網(wǎng)站用戶征求意見。最后,研究結(jié)果可作為網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的參考
添加此簡(jiǎn)單流程不會(huì)增加太多時(shí)間和成本,但可以使網(wǎng)站的規(guī)劃和建設(shè)更接近網(wǎng)站的目標(biāo)客戶。人們常說(shuō),客戶是中心,這個(gè)過(guò)程也是客戶的體現(xiàn)。在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中,設(shè)計(jì)風(fēng)格、項(xiàng)目原型和項(xiàng)目成品大多由網(wǎng)絡(luò)公司自己完成,然后由客戶進(jìn)行測(cè)試,反饋修改過(guò)程。這樣一個(gè)過(guò)程應(yīng)該有真正的網(wǎng)站主角,并且網(wǎng)站適合用戶參與。根據(jù)網(wǎng)站各個(gè)階段的用戶需求、每次的用戶數(shù)量和網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率,有必要不斷調(diào)整網(wǎng)站頁(yè)面結(jié)構(gòu),提高網(wǎng)站的效率和模式。在網(wǎng)站一開始,它被認(rèn)為是一個(gè)很好的模式。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng),內(nèi)容和用戶將會(huì)增加,一些模型將會(huì)被發(fā)明出來(lái)。事實(shí)上,這是不合理的
例如,當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站有很多收費(fèi)用戶時(shí),就必須做好收費(fèi)用戶的服務(wù)工作,把重點(diǎn)放在頁(yè)面上收費(fèi)用戶的內(nèi)容上;早期關(guān)注免費(fèi)推薦用戶;內(nèi)容少時(shí),將最新的放在主位置,內(nèi)容多時(shí),將推薦的放在主位置;當(dāng)用戶數(shù)量較少時(shí),應(yīng)對(duì)用戶進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn),并在頁(yè)面上予以關(guān)注;當(dāng)有很多用戶時(shí),我們應(yīng)該更加關(guān)注那些非常活躍和高質(zhì)量的用戶。在確認(rèn)設(shè)計(jì)風(fēng)格的階段,應(yīng)征求用戶的意見。在網(wǎng)站上線前的最后測(cè)試中,最好讓專業(yè)人員檢查所有操作和閱讀過(guò)程,并在附近進(jìn)行指導(dǎo)和溝通。最后,對(duì)用戶的操作行為進(jìn)行了分析,得出的結(jié)論是,網(wǎng)站改進(jìn)和修改方案比簡(jiǎn)單的客戶反饋更科學(xué)有效,避免了個(gè)人特別是客戶決策者的主觀假設(shè),從而提高了網(wǎng)站的可用性
簡(jiǎn)言之,網(wǎng)站的設(shè)計(jì)必須以用戶為導(dǎo)向,使網(wǎng)站具有生命力。如果網(wǎng)站失去了讀者,它將失去活力,并最終將網(wǎng)站變成一個(gè)死池。這違背了網(wǎng)站建設(shè)的初衷,我們應(yīng)該予以糾正。