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建設網站如何提高客戶體驗度?看看這些細節

不得不說,在當前的互聯網環境下,用戶的反饋逐漸影響到網站在搜索引擎上的排名;近年來,百度一直強調;ldquo;內容為王(&M);rdquo;增強用戶體驗。維澤西事件后,百度犧牲了利潤,減少了商業推廣攤位的數量(雖然現在已經無恥地改為五個廣告攤位),讓用戶可以獲得更自然的搜索內容,大大改善搜索體驗

關注用戶體驗。用戶體驗對網站的重要性從來沒有達到這樣的程度。現代網站的訪問者是無情的,他們的時間和精力越來越少。如果一個網站在設計上沒有立即被用戶喜歡,或者沒有快速加載時間,或者甚至不能應用于各種智能移動Z終端,用戶很可能會離開,再也不會回來

建設網站如何提高客戶體驗度?看看這些細節(圖1)

越來越多的人使用智能手機。如果用戶訪問一個網站,它的設計非常簡單,打開速度很慢。在大多數情況下,智能手機上相應的網站會更差,這可能會讓用戶感到憤怒或無助。使用智能手機瀏覽網站通常發生在空閑和零碎的時間,如工作休息、下班回家的路上、睡覺前的短時間等。這意味著用戶的時間和注意力非常短暫和寶貴,因此您的移動網站不能使用太多的CSS渲染和JavaScript效果,這可能會導致占用移動資源的技術無法帶來良好的用戶體驗

此外,過于清晰的圖片會減慢移動網站的打開速度,因此必須優化圖片的整體質量和占用空間的大小。還有一些操作問題會影響用戶的使用,如按鈕的大小和易讀性、網頁布局和適合觸摸屏設備的顯示效果等,您必須考慮。請注意頁面加載時間。打開速度慢的網站無疑會增加訪問者的反彈率;如果你的網站需要加載更多內容才能打開,你可以通過設計歡迎頁面和進度條來減少用戶的等待焦慮。當然,在網站設計中注重減少頁面加載時間,將直接提高網頁的點擊率,有效改善用戶體驗。網頁的打開速度和加載能力之間總是存在博弈,因此你必須為用戶控制它們

根據戈麥斯的研究,至少有40%的訪問者會在等待網頁加載2到3秒后放棄并關閉網頁。同樣,亞馬遜和谷歌也公開表示,訪問者的不滿與網頁的加載速度直接相關。網站不應該為了加載太多內容而犧牲加載速度。重要提示:網頁設計的內容遠不是永久性的。首先,必須提高網頁的可讀性

網站的字體和文本大小以及可理解性將大大增強用戶體驗。專業的網站設計將使訪問者能夠在第一時間捕獲有用的內容。目前,互聯網上有許多訪客統計工具,用于測試網頁的可讀性和用戶跳出的速度。網站的導航和鏈接必須全面,并貫穿所有頁面,否則人們會看起來不專業,很快離開。

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