我相信很多運(yùn)營(yíng)者們?cè)谶\(yùn)營(yíng)一段時(shí)間公眾號(hào)后，都會(huì)出現(xiàn)如下問(wèn)題：

光有粉絲數(shù)，沒(méi)有閱讀數(shù)；

粉絲數(shù)增長(zhǎng)上了瓶頸，新增的甚至還不如掉的粉；

商業(yè)轉(zhuǎn)化率極低，每次轉(zhuǎn)化都掉粉嚴(yán)重；

……

重要的是，還不知道如何解決上述問(wèn)題。之所以沒(méi)找到解決的切入口，歸根結(jié)底是沒(méi)有理解公眾號(hào)的價(jià)值本質(zhì)。而唯有理解本質(zhì)，才能從根源上找到解決方案。那么，我們應(yīng)當(dāng)如何拋開(kāi)現(xiàn)象洞悉本質(zhì)評(píng)估公眾號(hào)的真正價(jià)值呢？

公眾號(hào)價(jià)值=活躍粉絲數(shù)*粉絲質(zhì)量*影響力（公眾號(hào)對(duì)粉絲）

筆者不是投資人，但我相信一個(gè)精明的投資人評(píng)估一個(gè)公眾號(hào)的商業(yè)價(jià)值時(shí)也會(huì)用相似的指標(biāo)。

如何理解上述幾個(gè)指標(biāo)呢？

活躍粉絲數(shù)，較容易理解，意即每次推文都會(huì)閱讀的粉絲，它的實(shí)際數(shù)量少于直接從公眾號(hào)會(huì)話(huà)打開(kāi)的閱讀數(shù)（有些人只是恰好點(diǎn)開(kāi)，或者被標(biāo)題黨吸引而點(diǎn)開(kāi)），目前公眾號(hào)的平均會(huì)話(huà)閱讀率不足8%，也就是絕大部分公眾號(hào)的活躍粉絲其實(shí)遠(yuǎn)低于8%。

粉絲質(zhì)量，類(lèi)似于用戶(hù)畫(huà)像的概念，粉絲特征越統(tǒng)一、群體素質(zhì)越高，粉絲質(zhì)量越高。一個(gè)粉絲均是身家千萬(wàn)的高端人士的公眾號(hào)，哪怕只有幾千粉絲，其估值也是遠(yuǎn)高于坐擁百萬(wàn)屌絲粉絲、且社會(huì)身份極度多元的公眾號(hào)的。

后談?wù)動(dòng)绊懥?，這個(gè)是重要但易被忽略的因素。所謂的影響力，特指公眾號(hào)（運(yùn)營(yíng)方，無(wú)論個(gè)體還是企業(yè)）對(duì)粉絲的決策影響力。

網(wǎng)站建設(shè)公司" />

舉個(gè)例子，八卦?shī)蕵?lè)類(lèi)公眾號(hào)，往往粉絲眾多，可是，粉絲們大都是沖著其娛樂(lè)內(nèi)容而來(lái)，公眾號(hào)對(duì)粉絲是不存在多少號(hào)召力、信任度、影響力的，我們?cè)O(shè)想這個(gè)公眾號(hào)某天向它的粉絲們推薦一款面膜，轉(zhuǎn)化率能有多高？

影響力關(guān)系著公眾號(hào)的商業(yè)變現(xiàn)能力。

根據(jù)李少加的公眾號(hào)價(jià)值公式，我們就很容易理解邏輯思維的估值為何可以達(dá)到十幾億的量級(jí)，因?yàn)樗鼰o(wú)論是粉絲的活躍度、粉絲的質(zhì)量（屬性高度統(tǒng)一：好學(xué)的大學(xué)生、小白領(lǐng)階級(jí)）、還有老羅個(gè)人對(duì)其粉絲的權(quán)威性影響力，三者都很高。

諸位運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的朋友們大可對(duì)照著這個(gè)公式評(píng)估下自己的公眾號(hào)價(jià)值。

評(píng)估的結(jié)果不樂(lè)觀，如何解決呢？

運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的朋友都應(yīng)該發(fā)現(xiàn)過(guò)一些奇特的現(xiàn)象，當(dāng)公眾號(hào)的數(shù)目達(dá)到一定量級(jí)時(shí)，往往“逢推文必掉粉，不推反倒安全”。

這是怎么回事呢？

其實(shí)，有些粉絲實(shí)則不愿再關(guān)注了，只是平時(shí)特意進(jìn)行“取消關(guān)注”的操作成本有點(diǎn)高，一些人是暫時(shí)懶得取關(guān)罷了。這不，你一推文，剛好給了他們?nèi)￡P(guān)的契機(jī)。那么，哪些人可能是潛在的推文必取關(guān)粉絲呢？

曰：不活躍粉絲。

考慮到前文提到的活躍粉絲率平均不高于8%是否細(xì)思極恐呢？別慌，我們順著粉絲關(guān)注你的動(dòng)機(jī)，就能找到解決方法。除了活動(dòng)燒錢(qián)吸引的粉絲之外，粉絲們關(guān)注你，往往是由于你的內(nèi)容打動(dòng)了他，對(duì)他有價(jià)值。時(shí)下公眾號(hào)的內(nèi)容如此繁多，粉絲關(guān)注你就意味著他對(duì)你的內(nèi)容，特別是后續(xù)內(nèi)容是有相當(dāng)程度期待值的。這恰似男女談對(duì)象，男孩子們?cè)谧非笈A段天天包裝的跟個(gè)白馬王子，給她無(wú)限的遐想YY，追到手后就秒變摳腳大漢，不再有驚喜，這分手率能不高么。

滿(mǎn)足期待，意味著以下三點(diǎn)：

1、確保每篇推文的質(zhì)量不低于歷史推文

沒(méi)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容時(shí)，寧可不推。

網(wǎng)上不少運(yùn)營(yíng)干貨誤導(dǎo)人的觀點(diǎn)就是：確保推文頻率，日日更新……

這些說(shuō)法未免太缺乏考量了，現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容號(hào)那么多，如果你不能提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，而且不能給到粉絲“能持續(xù)獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的感知”，憑啥關(guān)注你。

2、確保公眾號(hào)內(nèi)容始終保持清晰定位

不少公眾號(hào)的內(nèi)容毫無(wú)定位可言：一天雞湯，一天八卦，一天干貨，追著熱點(diǎn)走，完全不考慮粉絲的期待。

其實(shí)用戶(hù)關(guān)注一個(gè)號(hào)，往往是期待它在特定領(lǐng)域持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力，例如一個(gè)幼兒健康方面的號(hào)，一旦推幾次雞湯文、情感文，必然傷了不少粉絲的心，硬生生將活躍粉轉(zhuǎn)化為失望粉，進(jìn)而取關(guān)。

3、換位自檢，文章價(jià)值量低？

筆者即如此，每次文章寫(xiě)完后，我會(huì)反復(fù)查看修改。直到諸位看到的推文，通常已經(jīng)修改了五六次以上……我只確認(rèn)文章對(duì)讀者有實(shí)質(zhì)的高價(jià)值才會(huì)推文。