品牌營(yíng)銷(xiāo)的“產(chǎn)品”正好有三張“嘴”

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都會(huì)回到“鄉(xiāng)村時(shí)代”。不僅是信息的快速傳播，更重要的是，每個(gè)消費(fèi)者都有自己的發(fā)言渠道。“用紙包不住火”。大大小小的“品牌內(nèi)幕”將變得越來(lái)越透明，品牌制勝法則將迅速回歸。要成為一個(gè)品牌，我們必須牢牢把握三個(gè)“口”

第一，“語(yǔ)氣”，即你如何與消費(fèi)者溝通

例如，成年人對(duì)孩子的講話(huà)是“語(yǔ)氣”，丈夫?qū)ζ拮拥闹v話(huà)是“語(yǔ)氣”，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的講話(huà)是“語(yǔ)氣”，孩子對(duì)老師的講話(huà)是“語(yǔ)氣”。專(zhuān)家們站在舞臺(tái)上教導(dǎo)“用免費(fèi)資源快速?gòu)?qiáng)化品牌”是“基調(diào)”，在品牌與消費(fèi)者之間的溝通中應(yīng)該有某種合適的“基調(diào)”。換句話(huà)說(shuō)，就是為品牌找到合適的位置，包括我是誰(shuí)，我想去哪里，我怎么去，以及我有多少優(yōu)勢(shì)來(lái)支持我到達(dá)“目的地”。在遠(yuǎn)卓品牌策劃公司看來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中最重要的是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，從消費(fèi)者的角度思考，充分利用各種有用的免費(fèi)資源。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，免費(fèi)資源越來(lái)越多，更需要找到辦法深入挖掘各種免費(fèi)資源，打造品牌

如何做到？這篇文章不能完全解釋這一點(diǎn)，但謝福良建議，無(wú)論如何，你必須站在足夠高的“高度”。就像站在平地上一樣。你很難看到整座山和周?chē)娘L(fēng)景。如果你站在山頂，眺望遠(yuǎn)方，你自然可以“見(jiàn)窮千里”，看到小山。例如，遠(yuǎn)卓品牌策劃公司有一個(gè)習(xí)慣，在品牌定位方案出來(lái)后，我們會(huì)帶客戶(hù)“回鄉(xiāng)”，重新審視以前常見(jiàn)的現(xiàn)象或資源，或“看山看水”，或“讀史觀人”，或“品茶懷舊”，這會(huì)立即讓客戶(hù)感到神清氣爽、喜出望外，令人驚嘆的是，這么多的免費(fèi)資源被自己忽視了，幸運(yùn)的是，它被及時(shí)喚醒并得到有效利用，從而能夠盡快在品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮作用，促進(jìn)目標(biāo)客戶(hù)更快地識(shí)別和認(rèn)可品牌，最終愿意為品牌付費(fèi)

我剛才說(shuō)的是“有形的高度”，更重要的“高度”是“無(wú)形的高度”。例如，在中國(guó)的茶產(chǎn)業(yè)中，茶和文化是孿生兄弟，密不可分。加強(qiáng)茶葉品牌建設(shè)，自然要整合和利用文化元素，結(jié)合茶葉品牌的實(shí)際情況，找到二者之間的內(nèi)在聯(lián)系，將二者緊密聯(lián)系起來(lái)，共同服務(wù)和造福消費(fèi)者。www.globrand.com，在這個(gè)過(guò)程中，中國(guó)在5000年里一直在上下波動(dòng)。com歷史文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。這里有許多皇帝和將軍，有許多經(jīng)典和歷史，有許多悲歡離合，有許多古箏、象棋、書(shū)法和繪畫(huà)，其中包含了大量寶貴的免費(fèi)資源，可以加以整合和利用。Www.68mn。當(dāng)然，對(duì)于國(guó)外的歷史文化資源，我們也必須持開(kāi)放的心態(tài)，巧妙地整合和利用，并選擇機(jī)會(huì)注入品牌，使品牌優(yōu)勢(shì)迅速增加，從而迅速縮短品牌與消費(fèi)者之間的距離，促進(jìn)銷(xiāo)售交易，確保品牌的成功

第二，“品味”是形象陳述，即，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)期間和購(gòu)買(mǎi)后的真實(shí)感受，即真正的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，這是非常重要的。它相當(dāng)于一個(gè)品牌的“心臟”，一定沒(méi)有問(wèn)題

以餐飲為例。也許我們?cè)诔燥埖倪^(guò)程中感覺(jué)很好，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這還不夠。這取決于我們飯后的感覺(jué)。例如，杭州有一家著名的連鎖面館。我們被它的名字吸引住了，吃了一整晚都沒(méi)睡好。你可以想象其中加入了多少味精或其他不受歡迎的添加劑。當(dāng)然，這與我們已經(jīng)在家里淘汰了味精和雞精有關(guān)。否則，我們就不會(huì)對(duì)味精和其他添加劑如此“過(guò)敏”。然而，這種“味道”讓我們望而卻步，堅(jiān)決放棄了這個(gè)品牌。雖然我們必須原諒別人，原諒別人，我們沒(méi)有在網(wǎng)上發(fā)表評(píng)論的習(xí)慣，但有些人總是會(huì)發(fā)表自己的評(píng)論。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，如果我們不及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量，追求健康的“味道”，這樣的“味道”自然會(huì)讓越來(lái)越多的顧客失望，甚至破壞具有初始影響力的品牌

再舉一個(gè)“色調(diào)”好但“味道”差的例子。有一家面館裝修簡(jiǎn)單，價(jià)格比同類(lèi)店高得多，但生意很好。由于其獨(dú)特而透徹的“基調(diào)”，它不僅“不放味精”，而且“用礦泉水煮面條”，確實(shí)非常吸引人，令人難忘。在第一次品嘗之后，我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何“不同”，除了礦泉水不是真正的礦泉水，所以我相信它。晚飯后，嘴里沒(méi)有明顯的“口渴”，這真的很好，更令人信服。后來(lái)，一有機(jī)會(huì)，我們就帶著親戚、朋友或同學(xué)去嘗試新鮮食物。直到有一次我們帶我們的餐飲親戚去吃飯，這種節(jié)奏突然停止了

為什么？我的親戚們嘗了幾口后，立即斷言面條里放了雞精和其他調(diào)味品。我很驚訝，好像覺(jué)得自己被騙了，所以我直接去找老板“核實(shí)”。老板很“誠(chéng)實(shí)”。這個(gè)答案讓我既驚訝又失望。你一定猜到了。老板說(shuō)我們放了少量雞精。。。“言行不一”的“味道”自然會(huì)更令人失望，因?yàn)槠放票澈笥刑嗫床灰?jiàn)的東西。如果它們?nèi)绱瞬豢煽浚覀內(nèi)绾巫屜M(fèi)者放心？當(dāng)回憶起“純凈水”這個(gè)詞時(shí)，這家店的“熱度”立刻降了下來(lái)。無(wú)需解釋?zhuān)姓嬲玫摹拔兜馈保戳己玫漠a(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，可以讓消費(fèi)者長(zhǎng)期擁有舒適的消費(fèi)體驗(yàn)，沒(méi)有“遺憾”的感嘆或感覺(jué)。與此同時(shí)，人們有強(qiáng)烈的沖動(dòng)與親朋好友分享這種消費(fèi)體驗(yàn)。那么，這樣一個(gè)品牌自然會(huì)有越來(lái)越好的“口碑”

現(xiàn)在，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的加快，中國(guó)品牌也處在一個(gè)大換血、大轉(zhuǎn)折、大升級(jí)的重要?dú)v史階段。只要企業(yè)能以適當(dāng)?shù)摹盎{(diào)”展示和傳播品牌，確保“品味”能經(jīng)受住時(shí)間的考驗(yàn)，真正的品牌質(zhì)量，“口碑”自然會(huì)越來(lái)越好，品牌的市場(chǎng)空間也會(huì)越來(lái)越廣闊

比如，在中國(guó)的鋼結(jié)構(gòu)建筑行業(yè)，很多品牌已經(jīng)消失，或者處于危險(xiǎn)之中，或者他們的生命垂危，但3D鋼結(jié)構(gòu)是獨(dú)一無(wú)二的，有連續(xù)的項(xiàng)目和大量訂單。2015年9月，與外國(guó)簽署的訂單超過(guò)1億元。為什么？正是由于3D鋼結(jié)構(gòu)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的工匠精神，該公司專(zhuān)注于鋼結(jié)構(gòu)已有20多年。項(xiàng)目遍布全球，從高層建筑、人行天橋、體育場(chǎng)館、機(jī)場(chǎng)到高鐵車(chē)站，從專(zhuān)業(yè)一級(jí)、設(shè)計(jì)甲級(jí)、必維認(rèn)證，連續(xù)十年無(wú)不良信用記錄，從全國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)化基地到登陸資本市場(chǎng)，確保“基調(diào)”與“品味”同步，一點(diǎn)一點(diǎn)地建立一個(gè)品牌的聲譽(yù)。類(lèi)似的中國(guó)品牌案例很多，不勝枚舉

在談到“語(yǔ)氣”、“品味”和“聲譽(yù)”之后，謝福良應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，只要他懷著敬畏和謙遜的心，認(rèn)真負(fù)責(zé)的心工作，任何品牌都可以挖掘足夠的自由資源來(lái)建立自己的品牌優(yōu)勢(shì)，擁有自己的“語(yǔ)氣”和“品味”，從而形成越來(lái)越好的聲譽(yù)。但政策制定者應(yīng)該抓住好看問(wèn)題的視角。這就像把一噸金子放在身后。如果你不知道如何轉(zhuǎn)身，只朝一個(gè)方向看，那么一噸黃金永遠(yuǎn)不會(huì)成為你的品牌資源。例如，在中國(guó)的茶葉行業(yè)，許多茶葉品牌都在用金飯碗乞討食物，并且不使用大量資源。他們愚蠢地捏造了一些根本不存在的東西。如果他們能改變角度，更高度、更深入地思考，這些品牌就能找到更多優(yōu)勢(shì)，然后繼續(xù)向品牌及相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)注入優(yōu)勢(shì)，使品牌更完整，產(chǎn)品更具吸引力，同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)傳播工具，目標(biāo)客戶(hù)可以快速了解品牌優(yōu)勢(shì)，并在銷(xiāo)售溝通中充分展示品牌優(yōu)勢(shì)，因此銷(xiāo)售交易和品牌成功將自然而然地到來(lái)

歸根結(jié)底，所有品牌都應(yīng)該注意，互聯(lián)網(wǎng)使無(wú)處不在的品牌信息和消費(fèi)者反饋“出口”。好的和壞的東西很容易“傳播數(shù)千英里”或“被搜索”。品牌的“產(chǎn)品”必須是“色調(diào)”、“品味”和“聲譽(yù)”的有機(jī)統(tǒng)一，在言行上必須步調(diào)一致、前后一致。這一事實(shí)將日益強(qiáng)化。我們必須注意品牌的成功。相反，如果我們忽視這一點(diǎn)，品牌就會(huì)